Вступ

Ці положення та умови, а також документи, зазначені нижче («Умови»), застосовуються до використання цього веб-сайту nova-casino.com («Веб-сайт») і пов'язаних із ним або підключених до нього послуг (разом — «Послуга»).

Вам слід уважно ознайомитися з цими Умовами, оскільки вони містять важливу інформацію про ваші права та обов'язки щодо використання Сайту та становлять обов'язкову юридичну угоду між вами — нашим клієнтом («Клієнт») — і нами. Використовуючи цей Сайт та/або отримуючи доступ до Послуги, ви, незалежно від того, чи є ви гостем або зареєстрованим користувачем з обліковим записом («Обліковий запис»), погоджуєтеся дотримуватися цих Умов разом із будь-якими змінами, які можуть час від часу публікуватися. Якщо ви не приймаєте ці Умови, вам слід утриматися від доступу до Послуги та використання Сайту.

Сервіс належить WinnerSoft Technology Ltd., компанії з обмеженою відповідальністю, зареєстрованій на Британських Віргінських островах під реєстраційним номером 2155143, з юридичною адресою 1st Floor, Columbus Centre, PO Box 2283, Road Town, Tortola VG 1110, Британські Віргінські острови («Компанія»), яка має ліцензію в штаті Анжуан відповідно до Закону про ліцензування комп'ютерних ігор 007 від 2005 року.

Загальні положення

Ми залишаємо за собою право переглядати та вносити зміни до Умов (включно з будь-якими документами, згаданими та пов'язаними нижче) у будь-який час. Вам слід періодично відвідувати цю сторінку для ознайомлення з Умовами. Зміни будуть обов'язковими та наберуть чинності негайно після публікації на цьому Веб-сайті. Якщо ви заперечуєте проти будь-яких таких змін, ви повинні негайно припинити використання Сервісу. Ваше подальше використання Веб-сайту після такої публікації означатиме вашу згоду дотримуватися Умов зі внесеними змінами. Будь-які ставки, не врегульовані до набрання чинності зміненими Умовами, регулюватимуться Умовами, що існували раніше.

Ваші зобов'язання

Ви визнаєте, що під час кожного доступу до Веб-сайту та використання Сервісу:

• Вам виповнилося 18 років або ви досягли віку, у якому азартні ігри чи ігрова діяльність дозволені законом або юрисдикцією, що застосовується до вас. Ми залишаємо за собою право в будь-який час запитати у вас документи, що підтверджують вік.

• Ви маєте дієздатність і можете укласти з нами обов'язкову юридичну угоду. Ви не повинні отримувати доступ до Сайту або використовувати Сервіс, якщо ви не маєте дієздатності.

• Ви є резидентом юрисдикції, яка дозволяє азартні ігри. Ви не є резидентом жодної країни, у якій доступ до онлайн-азартних ігор для її резидентів або будь-якої особи в такій країні заборонений. Ви несете виключну відповідальність за забезпечення законності використання вами сервісу.

• Ви не маєте права використовувати VPN, проксі-сервери або аналогічні сервіси чи пристрої, які маскують або маніпулюють ідентифікацією вашого реального місцезнаходження.

• Ви є авторизованим користувачем способу оплати, який використовуєте.

• Ви повинні добросовісно здійснювати всі платежі на нашу користь і не намагатися скасувати здійснений платіж або вживати будь-яких дій, що призведуть до скасування такого платежу третьою стороною.

• Розміщуючи ставки, ви можете втратити частину або всі свої гроші, внесені до Сервісу відповідно до цих Умов, і ви нестимете повну відповідальність за цю втрату.

• Розміщуючи ставки, ви не повинні використовувати жодну інформацію, отриману з порушенням чинного законодавства країни, у якій ви перебували в момент розміщення ставки.

• Ви дієте не від імені іншої сторони й не з комерційною метою, а виключно від свого імені як приватна особа в особистих цілях.

• Ви не повинні намагатися маніпулювати будь-яким ринком або елементом Сервісу недобросовісно чи в спосіб, який може негативно вплинути на цілісність Сервісу або на нас.

• Ви повинні діяти добросовісно щодо нас і Сервісу в будь-який час та стосовно всіх ставок, зроблених з використанням Сервісу.

• Ви або, якщо застосовно, ваші працівники, роботодавці, агенти чи члени родини не зареєстровані як Афілійована особа в нашій Партнерській програмі.

Обмежене використання

1. Ви не повинні використовувати Послугу:

   • Якщо вам не виповнилося 18 років (або ви не досягли повноліття, як це передбачено законами юрисдикції, що застосовується до вас), або якщо ви не маєте законного права укладати з нами обов'язкову юридичну угоду, або дієте як агент чи іншим чином від імені особи, яка не досягла 18 років (або не досягла повноліття, як це передбачено законами юрисдикції, що застосовується до вас);

   • Якщо ви проживаєте в країні, у якій доступ до онлайн-азартних ігор для її резидентів або будь-якої особи на території такої країни заборонений.

   • Якщо ви є резидентом однієї з наведених нижче країн або заходите на Сайт з однієї з таких країн:

     • Австрія

     • Франція та її території

     • Німеччина

     • Нідерланди та їхні території

     • Іспанія

     • Союз Коморських Островів

     • Велика Британія

     • США та їхні території

     • Усі країни, внесені до чорного списку FATF

     • Будь-які інші юрисдикції, які Управління офшорних фінансів Анжуана вважає забороненими.

   • Для збирання псевдонімів, адрес електронної пошти та/або іншої інформації про інших Клієнтів будь-якими засобами (наприклад, шляхом надсилання спаму, інших видів небажаних листів або несанкціонованого фреймінгу чи посилання на Сервіс);

   • Для порушення або неналежного впливу на діяльність інших Клієнтів чи на роботу Сервісу загалом;

   • Для просування незапитаної комерційної реклами, партнерських посилань та інших форм нав'язування послуг, які можуть бути видалені з Сервісу без попереднього повідомлення;

   • У будь-який спосіб, який, на нашу обґрунтовану думку, може розглядатися як спроба: (i) обманути Сервіс або іншого Клієнта, який використовує Сервіс; або (ii) вступити у змову з будь-яким іншим Клієнтом, який використовує Сервіс, з метою отримання нечесної переваги;

   • Щоб зменшити наші коефіцієнти або порушити будь-які з наших прав інтелектуальної власності; або

   • Для будь-якої протиправної діяльності.

2. Ви не можете продати або передати свій обліковий запис третім особам, а також не можете придбати обліковий запис гравця в третьої особи.

3. Ви не маєте права в будь-який спосіб переказувати кошти між рахунками гравців.

4. Ми можемо негайно припинити дію вашого облікового запису, надіславши вам письмове повідомлення, якщо ви використовуєте Сервіс у несанкціонованих цілях. Ми також можемо подати на вас до суду за це за певних обставин.

5. Працівникам Компанії, її ліцензіатам, дистриб'юторам, оптовикам, дочірнім компаніям, рекламним, промоутерським чи іншим агентствам, медіапартнерам, підрядникам, роздрібним торговцям і членам їхніх найближчих родин НЕ дозволяється використовувати Сервіс на реальні гроші без попередньої згоди Директора або Генерального директора Компанії. У разі виявлення такої діяльності обліковий запис (записи) буде негайно закрито, а всі бонуси/виграші буде конфісковано.

Реєстрація

Ви погоджуєтеся з тим, що під час кожного використання Сервісу:

1. Ми залишаємо за собою право відмовити в прийнятті заявки на реєстрацію від будь-якого заявника на власний розсуд і без будь-яких зобов'язань повідомляти конкретну причину.

2. Перед використанням Сервісу ви повинні особисто заповнити реєстраційну форму, прочитати та прийняти ці Умови. Щоб почати робити ставки в Сервісі або вивести свій виграш, ми можемо вимагати, щоб ви стали перевіреним Клієнтом, що включає проходження певних перевірок. Від вас може вимагатися надати дійсне посвідчення особи та будь-який інший документ, який може бути визнано необхідним. Це включає, зокрема, посвідчення особи з фотографією (копію паспорта, водійських прав або національного посвідчення особи) та нещодавній рахунок за комунальні послуги, у якому зазначено ваше ім'я та адресу як доказ місця проживання. Ми залишаємо за собою право призупинити ставки або обмежити можливості облікового запису на будь-якому обліковому записі до отримання необхідної інформації. Ця процедура виконується відповідно до чинного ігрового законодавства та вимог законодавства про боротьбу з відмиванням грошей. Крім того, вам необхідно буде поповнити свій рахунок у Сервісі за допомогою способів оплати, зазначених у розділі оплати нашого Веб-сайту.

3. Ви повинні надати точну контактну інформацію, включно з дійсною адресою електронної пошти («Зареєстрована адреса електронної пошти»), та оновлювати таку інформацію в майбутньому, щоб вона залишалася точною. Ви несете відповідальність за підтримання актуальності своїх контактних даних у своєму Обліковому записі. Невиконання цієї вимоги може призвести до того, що ви не отримуватимете від нас важливі повідомлення та інформацію, пов'язані з Обліковим записом, включно зі змінами, які ми вносимо до цих Умов. Ми ідентифікуємо наших Клієнтів і спілкуємося з ними через їхню Зареєстровану адресу електронної пошти. Клієнт несе відповідальність за підтримання активного та унікального облікового запису електронної пошти, надання нам правильної адреси електронної пошти та повідомлення Компанії про будь-які зміни своєї адреси електронної пошти. Кожен Клієнт несе повну відповідальність за підтримання безпеки своєї Зареєстрованої адреси електронної пошти, щоб запобігти використанню її будь-якою третьою стороною. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки або втрати, які вважаються або імовірно виникли внаслідок спілкування між Компанією та Клієнтом з використанням Зареєстрованої адреси електронної пошти. Обліковий запис будь-якого Клієнта, який не має адреси електронної пошти, доступної Компанії, буде призупинено до надання нам такої адреси. Ми негайно призупинимо дію вашого облікового запису після письмового повідомлення вас про це, якщо ви навмисно надасте неправдиву або неточну особисту інформацію. Ми також можемо вжити юридичних заходів проти вас за це за певних обставин та/або зв'язатися з відповідними органами, які також можуть вжити заходів проти вас.

4. Вам дозволено зареєструвати лише один обліковий запис у Сервісі. Облікові записи підлягають негайному закриттю, якщо з'ясується, що у вас зареєстровано кілька облікових записів. Це включає використання представників, родичів, партнерів, афілійованих осіб, пов'язаних сторін, пов'язаних осіб та/або третіх осіб, які діють від вашого імені.

5. Щоб переконатися у вашій фінансовій спроможності та підтвердити вашу особу, ми можемо попросити вас надати нам додаткову особисту інформацію, таку як ваше ім'я та прізвище, або скористатися послугами будь-яких сторонніх постачальників інформації, яких ми вважатимемо за необхідне. Якщо будь-яку додаткову особисту інформацію буде отримано зі сторонніх джерел, ми повідомимо вам про отримані дані.

6. Ви повинні зберігати конфіденційність свого пароля до Сервісу. За умови, що запитану інформацію про Обліковий запис було надано правильно, ми маємо право припускати, що ставки, депозити та виведення коштів були здійснені вами. Ми рекомендуємо вам регулярно змінювати свій пароль і ніколи не розкривати його третім особам. Ви несете відповідальність за захист свого пароля, і будь-яке невиконання цієї вимоги здійснюватиметься на ваш ризик і за ваш рахунок. Ви можете виходити із Сервісу наприкінці кожного сеансу. Якщо ви вважаєте, що будь-яка інформація про ваш Обліковий запис використовується третьою особою не за призначенням, або ваш Обліковий запис було зламано, або ваш пароль було виявлено третьою особою, ви повинні негайно повідомити нас про це. Ви повинні повідомити нас, якщо вашу Зареєстровану адресу електронної пошти було зламано, однак ми можемо вимагати від вас надати додаткову інформацію/документацію, щоб ми могли перевірити вашу особу. Ми негайно призупинимо дію вашого Облікового запису, щойно дізнаємося про такий інцидент. Водночас ви несете відповідальність за всі дії у вашому Обліковому записі, включно з доступом третіх осіб, незалежно від того, чи був їхній доступ дозволений вами.

7. Ви не повинні за жодних обставин передавати будь-який контент або іншу інформацію про Послугу іншому Клієнту чи будь-якій іншій стороні за допомогою знімка екрана (або іншим аналогічним способом), а також відображати таку інформацію чи контент у рамці або в інший спосіб, який відрізняється від того, як вони виглядали б, якби такий Клієнт чи третя сторона ввели URL-адресу Послуги в рядок браузера.

8. Під час реєстрації ви отримаєте можливість використовувати всі валюти, доступні на сайті. Це будуть валюти ваших депозитів, виведення коштів і ставок, розміщених і зіставлених у Сервісі, як зазначено в цих Умовах. Деякі способи оплати не обробляються в усіх валютах. У таких випадках відображатиметься валюта обробки, а також калькулятор конвертації, доступний на сторінці.

9. Ми не зобов'язані відкривати для вас рахунок, а сторінка реєстрації на нашому сайті — це лише запрошення до співпраці. Ми ухвалюємо рішення про те, відкривати вам рахунок чи ні, і якщо ми відмовимося відкрити вам рахунок, ми не зобов'язані повідомляти вам причину відмови.

10. Після отримання вашої заяви ми можемо зв'язатися з вами, щоб запитати додаткову інформацію та/або документацію для дотримання наших нормативних і юридичних зобов'язань.

Ваш обліковий запис

1. Рахунки можуть використовувати кілька валют, у цьому випадку всі залишки на рахунках і транзакції відображаються у валюті, використаній для транзакції.

2. Ми не надаємо жодних винагород за використання Сервісу.

3. Ми можемо закрити або призупинити дію Облікового запису, якщо ви не дотримуєтеся цих Умов, або в нас є підстави вважати, що ви їх не дотримуєтеся, або для забезпечення цілісності чи справедливості Сервісу, або якщо в нас є інші розумні підстави для цього. Ми не завжди можемо надати вам попереднє повідомлення. Якщо ми закриваємо або призупиняємо дію вашого Облікового запису через те, що ви не дотримуєтеся цих Умов, ми можемо скасувати та/або анулювати будь-які ваші ставки й утримати будь-які гроші на вашому рахунку (включно з депозитом).

4. Ми залишаємо за собою право закрити або призупинити дію будь-якого рахунку без попереднього повідомлення та повернути всі кошти. Договірні зобов'язання, які вже настали, однак, будуть виконані.

5. Ми залишаємо за собою право відхилити, обмежити, скасувати або обмежити будь-яку ставку в будь-який час і з будь-якої причини, включно з будь-якою ставкою, яка вважається зробленою шахрайським шляхом з метою обійти наші ліміти ставок та/або правила нашої системи.

6. Якщо будь-яку суму помилково зараховано на ваш рахунок, вона залишається нашою власністю, і коли нам стане відомо про таку помилку, ми повідомимо вас, і сума буде списана з вашого рахунку.

7. Якщо з будь-якої причини на вашому рахунку виникне перевитрата, ви будете зобов'язані виплатити нам суму перевитрати.

8. Ви повинні повідомити нас про це, щойно вам стане відомо про будь-які помилки, пов'язані з вашим обліковим записом.

9. Будь ласка, пам'ятайте, що ставки робляться виключно для розваги та задоволення, і вам слід припинити це робити, щойно це перестане бути цікавим. У жодному разі не робіть ставок на те, що ви не можете дозволити собі програти. Якщо ви відчуваєте, що втратили контроль над своєю грою, ми пропонуємо можливість самовиключення. Просто надішліть повідомлення до нашого відділу підтримки клієнтів, використовуючи вашу зареєстровану адресу електронної пошти, про те, що ви хочете САМОВИКЛЮЧИТИСЯ, і цей запит набере чинності протягом 24 годин з моменту його отримання. У цьому випадку ваш обліковий запис буде вимкнено до подальшого повідомлення, і ви не зможете увійти до нього.

10. Ви не можете передавати, продавати або закладати Ваш обліковий запис іншій особі. Ця заборона включає передачу будь-яких активів, що мають цінність будь-якого роду, включно, зокрема, з правом власності на облікові записи, виграші, депозити, ставки, права та/або вимоги у зв'язку з цими активами, юридичні, комерційні чи інші. Заборона зазначених передач також включає, однак не обмежується, обтяження, заставу, відступлення, узуфрукт, торгівлю, брокерство, іпотеку та/або дарування у співпраці з фідуціаром чи будь-якою іншою третьою стороною, компанією, фізичною чи юридичною особою, фондом та/або асоціацією в будь-якій формі або вигляді.

11. Якщо ви хочете закрити свій обліковий запис у нас, надішліть електронний лист зі своєї зареєстрованої адреси електронної пошти до нашого відділу підтримки клієнтів, перейшовши за посиланнями на веб-сайті.

Внесення коштів

1. Усі депозити мають бути здійснені з рахунку, платіжної системи або кредитної картки, зареєстрованої на ваше ім'я, і будь-які депозити, здійснені в будь-якій іншій валюті, будуть конвертовані з використанням щоденного обмінного курсу, отриманого з oanda.com, або за переважним обмінним курсом нашого банку чи нашого платіжного процесора, після чого ваш рахунок буде відповідно поповнено. Зверніть увагу, що деякі платіжні системи можуть застосовувати додаткові комісії за обмін валюти, які будуть вирахувані із суми вашого депозиту.

2. Комісії та збори можуть застосовуватися до депозитів і виведення коштів клієнтів, з якими можна ознайомитися на Сайті. У більшості випадків ми беремо на себе комісію за транзакції при депозитах на ваш рахунок nova-casino.com. Ви несете відповідальність за власні банківські збори, які ви можете понести через внесення коштів на наш рахунок.

3. Компанія не є фінансовою установою та використовує сторонні електронні платіжні процесори для обробки депозитів за кредитними й дебетовими картками; вони не обробляються нами безпосередньо. Якщо ви вносите кошти за допомогою кредитної або дебетової картки, ваш рахунок буде зараховано лише в тому разі, якщо ми отримаємо схвалення та код авторизації від установи, що видала платіжний засіб. Якщо емітент вашої картки не надає такого дозволу, на ваш рахунок ці кошти не буде зараховано.

4. Ви погоджуєтеся повністю оплатити будь-які та всі платежі й збори, що належать нам або платіжним провайдерам у зв'язку з вашим використанням Сервісу. Ви також погоджуєтеся не робити жодних поверненнь платежів, не відмовлятися, не скасовувати та іншим чином не анулювати будь-які ваші депозити, і в будь-якому такому випадку ви повернете та компенсуєте нам такі неоплачені депозити, включно з будь-якими витратами, понесеними нами в процесі збору вашого депозиту, і ви погоджуєтеся, що будь-які виграші від ставок з використанням цих повернутих коштів буде конфісковано. Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що ваш ігровий рахунок не є банківським рахунком і, отже, не гарантований, не застрахований та іншим чином не захищений жодною депозитною чи банківською страховою системою або будь-якою іншою аналогічною страховою системою будь-якої іншої юрисдикції, включно, зокрема, з вашою місцевою юрисдикцією. Крім того, ігровий рахунок не приносить відсотків за жодними коштами, що зберігаються на ньому.

5. Якщо ви вирішите прийняти будь-яку з наших рекламних або бонусних пропозицій, ввівши бонусний код під час внесення депозиту, ви погоджуєтеся з Умовами бонусів та умовами кожного конкретного бонусу.

6. Кошти, отримані злочинним та/або незаконним та/або несанкціонованим шляхом, не повинні розміщуватися в нас.

7. Якщо ви вносите депозит за допомогою кредитної картки, рекомендується зберегти копію записів про транзакції та копію цих Умов.

8. Азартні ігри в Інтернеті можуть бути незаконними в юрисдикції, у якій ви перебуваєте; якщо це так, ви не маєте права використовувати свою платіжну картку для внесення коштів на цьому сайті. Ви несете відповідальність за знання законів щодо азартних ігор в Інтернеті у вашій країні проживання.

Виведення коштів

1. Ви можете зняти будь-які невикористані та очищені кошти, що зберігаються на вашому ігровому рахунку, надіславши запит на зняття коштів відповідно до наших умов зняття коштів. Мінімальна сума зняття коштів за транзакцію становить €10 (або еквівалент в іншій валюті), за винятком закриття рахунку, у цьому випадку ви можете зняти весь залишок.

2. Комісії за виведення коштів відсутні, якщо ви пролонгуєте (відіграєте) депозит хоча б 1 раз. В іншому разі ми маємо право вирахувати комісію в розмірі 8% з мінімальною сумою 4 євро (або еквівалент у валюті вашого рахунку) з метою боротьби з відмиванням грошей.

3. Ми залишаємо за собою право запитати фото посвідчення особи, підтвердження адреси або виконати додаткові процедури перевірки (запитати ваше селфі, організувати перевірочний дзвінок тощо) з метою перевірки особи перед наданням будь-яких знять з вашого рахунку. Ми також залишаємо за собою право виконувати перевірку особи в будь-який час протягом усього строку ваших відносин з нами.

4. Усі зняття мають бути здійснені на початкову дебетову, кредитну картку, банківський рахунок, спосіб оплати, який використовувався для внесення платежу на ваш рахунок. Ми можемо, і завжди на власний розсуд, дозволити вам вивести кошти на спосіб оплати, з якого ваш початковий депозит не був здійснений. Це завжди підлягатиме додатковим перевіркам безпеки.

5. Якщо ви хочете вивести кошти, але ваш рахунок недоступний, неактивний, заблокований або закритий, зв'яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів.

6. У випадках, коли ваш баланс щонайменше в 10 разів перевищує загальну суму ваших депозитів, ви будете обмежені €5000 (або еквівалентом в іншій валюті) для виведення на місяць. В інших випадках максимальна сума виведення на місяць становить €10 000.

7. Зверніть увагу, що ми не можемо гарантувати успішну обробку виведення коштів або повернення коштів у разі порушення вами Політики обмеженого використання, викладеної в пунктах 3.3 і 4.

Платіжні транзакції та процесори

1. Ви несете повну відповідальність за виплату всіх належних нам коштів. Ви повинні добросовісно здійснювати всі платежі нам і не намагатися скасувати здійснений платіж або вживати будь-яких дій, що призведуть до скасування такого платежу третьою стороною, щоб уникнути законно понесеної відповідальності. Ви відшкодуєте нам будь-які повернення платежів, відмови або скасування платежу, які ви зробили, і будь-які збитки, понесені нами внаслідок цього. Ми залишаємо за собою право також стягувати адміністративний збір у розмірі 50 євро або еквівалент в іншій валюті за повернення платежів, відмови або скасування платежу, які ви зробили.

2. Ми залишаємо за собою право використовувати сторонні електронні платіжні системи та/або торгові банки для обробки ваших платежів, і ви погоджуєтеся дотримуватися їхніх положень та умов за умови, що вони доведені до вашого відома й не суперечать цим Умовам.

3. Усі транзакції, що здійснюються на нашому сайті, можуть бути перевірені для запобігання відмиванню грошей або фінансуванню тероризму. Про підозрілі транзакції буде повідомлено відповідний орган.

Помилки

1. У разі помилки або збою в роботі нашої системи чи процесів усі ставки анулюються. Ви зобов'язані негайно повідомити нас про це, щойно вам стане відомо про будь-яку помилку в Сервісі. У разі виникнення помилок зв'язку або системних помилок, або багів, або вірусів у зв'язку із Сервісом та/або виплат, здійснених вам унаслідок дефекту чи помилки в Сервісі, ми не нестимемо відповідальності перед вами або будь-якою третьою стороною за будь-які прямі чи непрямі витрати, видатки, збитки або претензії, що виникають чи є результатом таких помилок, і ми залишаємо за собою право анулювати всі розглядувані ігри/ставки та вжити будь-яких інших дій для виправлення таких помилок.

2. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб не допускати помилок під час розміщення ліній букмекерів. Однак якщо внаслідок людської помилки або системних проблем ставка приймається з коефіцієнтом, який: суттєво відрізняється від коефіцієнтів, доступних на загальному ринку на момент здійснення ставки; або явно неправильний з огляду на ймовірність події на момент здійснення ставки, то ми залишаємо за собою право скасувати або анулювати цю ставку чи скасувати або анулювати ставку, зроблену після початку події.

3. Ми маємо право стягнути з вас будь-яку переплачену суму та скоригувати ваш рахунок для виправлення будь-якої помилки. Прикладом такої помилки може бути неправильна ціна або неправильне введення результату події. Якщо на вашому рахунку недостатньо коштів, ми можемо вимагати, щоб ви виплатили нам відповідну непогашену суму, пов'язану з будь-якими помилковими ставками або парі. Відповідно, ми залишаємо за собою право скасувати, скоротити або видалити будь-які очікувані ігри, незалежно від того, чи розміщені вони з використанням коштів, отриманих унаслідок помилки, чи ні.

Правила гри, повернення коштів і скасування

1. Переможця події буде визначено в день розрахунку за подією, і ми не визнаватимемо оскаржені або скасовані рішення для цілей ставок.

2. Усі опубліковані результати будуть остаточними через 72 години, і жодні запити не розглядатимуться після цього періоду часу. Протягом 72 годин після публікації результатів ми будемо лише скидати/виправляти результати через людську помилку, системну помилку або помилки, допущені джерелом результатів, на яке здійснюється посилання.

3. Якщо результат матчу з будь-якої причини буде скасовано керівним органом матчу протягом періоду виплат, то всі гроші буде повернуто.

4. Якщо нічия відбувається у грі, де пропонується нічия, усі ставки на перемогу або поразку команди будуть програні. Якщо нічия не пропонується, то всі отримують повернення в разі нічиєї в матчі. А якщо нічия не була передбачена, то буде зараховано додатковий час, якщо він був зіграний.

5. Якщо результат не може бути підтверджений нами, наприклад, якщо трансляція події перервана (і не може бути перевірена іншим джерелом), то на наш вибір ставки на цю подію вважатимуться недійсними, а ставки буде повернуто.

6. Мінімальні та максимальні суми ставок на всі події будуть визначені нами та можуть бути змінені без попереднього письмового повідомлення. Ми також залишаємо за собою право коригувати ліміти на окремих рахунках.

7. Клієнти несуть виключну відповідальність за транзакції на своїх рахунках. Після завершення транзакції її не можна змінити. Ми не несемо відповідальності за відсутні або дубльовані ставки, зроблені Клієнтом, і не розглядатимемо запити щодо невідповідностей через відсутність або дублювання гри. Клієнти можуть переглядати свої транзакції в розділі «Мій рахунок» на сайті після кожної сесії, щоб переконатися, що всі запитані ставки були прийняті.

8. Матч буде вважатися таким, що відбувся, якщо обидві команди вказані правильно, і незалежно від заголовка ліги, у якому він розміщений на нашому веб-сайті.

9. Дати та час початку матчів eSport, зазначені на сайті, є орієнтовними й не гарантують їхньої правильності. Якщо матч призупинено або відкладено і не відновлено протягом 72 годин з фактичного запланованого часу початку, матч не матиме сили, а ставки буде повернуто. Винятком є будь-яка ставка на те, чи пройде команда/гравець далі в турнірі або виграє турнір, яка матиме силу незалежно від призупиненого чи відкладеного матчу.

10. Якщо ми публікуємо подію з неправильною датою, усі ставки вважаються дійсними на основі дати, оголошеної керівним органом.

11. Якщо команда використовує запасних гравців, результат усе одно залишається чинним, оскільки це був вибір команди використовувати запасних гравців.

12. Компанія залишає за собою право видаляти заходи, ринки та будь-які інші продукти із Сайту.

13. Детальне пояснення наших правил ставок на спорт розміщено на окремій сторінці: ПРАВИЛА СТАВОК НА СПОРТ

Повідомлення та сповіщення

1. Усі повідомлення та сповіщення, які ви повинні надсилати нам відповідно до цих Умов, мають надсилатися з використанням форми підтримки клієнтів на Сайті.

2. Усі повідомлення та сповіщення, які ми повинні надсилати вам відповідно до цих Умов, мають, якщо інше не зазначено в цих Умовах, бути або опубліковані на Сайті, та/або надіслані на Зареєстровану адресу електронної пошти, яку ми зберігаємо в нашій системі для відповідного Клієнта. Метод такої комунікації визначатиметься на наш єдиний і виключний розсуд.

3. Усі повідомлення та сповіщення, що надсилаються вами або нами відповідно до цих Умов, мають бути оформлені в письмовій формі англійською мовою та надсилатися на зареєстровану адресу електронної пошти, зазначену у вашому обліковому записі, і з неї.

4. Час від часу ми можемо зв'язуватися з вами електронною поштою з метою надання вам інформації про ставки, унікальні рекламні пропозиції та іншої інформації від nova-casino.com. Ви погоджуєтеся отримувати такі електронні листи, коли погоджуєтеся з цими Умовами під час реєстрації на Сайті. Ви можете відмовитися від отримання таких рекламних пропозицій від нас у будь-який час, надіславши запит до Служби підтримки клієнтів.

Питання, що перебувають поза нашим контролем

Ми не можемо нести відповідальність за будь-який збій або затримку в наданні Послуги через подію форс-мажору, яку можна обґрунтовано вважати такою, що перебуває поза нашим контролем, попри виконання нами розумних превентивних заходів, таких як: стихійне лихо; торговельний або трудовий спір; відключення електроенергії; дія, збій чи бездіяльність будь-якого уряду або органу влади; перешкода чи збій у роботі телекомунікаційних послуг; або будь-яка інша затримка чи збій, спричинені третьою стороною, і ми не нестимемо відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, яких ви можете зазнати. У такому разі ми залишаємо за собою право скасувати або призупинити Послугу без прийняття на себе будь-якої відповідальності.

Відповідальність

1. У тій мірі, у якій це дозволено чинним законодавством, ми не компенсуватимемо вам жодних розумно передбачуваних збитків або шкоди (прямих чи непрямих), яких ви можете зазнати, якщо ми не виконаємо свої зобов'язання за цими умовами, якщо тільки ми не порушимо будь-які обов'язки, покладені на нас законом (включно з випадками, коли ми через свою недбалість стаємо причиною смерті або тілесних ушкоджень), у цьому випадку ми не нестимемо перед вами відповідальності, якщо це невиконання пов'язане з: (i) вашою власною помилкою; (ii) третьою стороною, не пов'язаною з виконанням нами цих умов (наприклад, проблемами через продуктивність мережі зв'язку, перевантаження та підключення або продуктивність вашого комп'ютерного обладнання); або (iii) будь-якими іншими подіями, які ні ми, ні наші постачальники не могли передбачити чи запобігти їм, навіть якби ми або вони виявили розумну обачність. Оскільки ця послуга призначена лише для використання споживачами, ми не нестимемо відповідальності за будь-які комерційні збитки будь-якого роду.

2. У разі, якщо нас буде притягнуто до відповідальності за будь-яку подію відповідно до цих умов, наша загальна сукупна відповідальність перед вами відповідно до цих умов або у зв'язку з ними не перевищуватиме (a) вартості ставок та/або парі, зроблених вами через ваш рахунок щодо відповідної ставки/парі або продукту, які призвели до виникнення відповідної відповідальності, або (b) 500 євро в сукупності, залежно від того, яка сума менша.

3. Ми наполегливо рекомендуємо вам (i) переконатися в придатності та сумісності сервісу з вашим комп'ютерним обладнанням перед його використанням; та (ii) вжити розумних запобіжних заходів для захисту себе від шкідливих програм або пристроїв, зокрема шляхом встановлення антивірусного програмного забезпечення.

Азартні ігри серед неповнолітніх

1. Якщо ми підозрюємо, що вам, або отримали повідомлення про те, що вам наразі менше 18 років або було менше 18 років (чи ви не досягли повноліття, як це передбачено законами юрисдикції, що застосовується до вас), коли ви робили ставки через Сервіс, ваш Обліковий запис буде призупинено (заблоковано), щоб ви не могли робити подальші ставки або знімати кошти зі свого Облікового запису. Потім ми проведемо розслідування, включно з тим, чи робили ви ставки як агент або іншим чином від імені особи, молодшої за 18 років (чи молодшої за вік повноліття, як це передбачено законами юрисдикції, що застосовується до вас). Якщо ми виявимо, що ви: (a) наразі є; (b) були молодшими за 18 років або не досягли віку повноліття, який застосовується до вас у відповідний час; або (c) робили ставки як агент або за дорученням особи, молодшої за 18 років чи молодшої за вік повноліття, який застосовується:

   • усі виграші, які наразі зараховані або мають бути зараховані на ваш рахунок, будуть збережені;

   • усі виграші, отримані внаслідок ставок через Сервіс, коли ви не досягли повноліття, мають бути виплачені нам на вимогу (якщо ви не дотримуєтеся цього положення, ми прагнутимемо відшкодувати всі витрати, пов'язані з поверненням таких сум); та/або

   • будь-які гроші, внесені на ваш рахунок, які не є виграшами, буде повернуто вам АБО збережено до досягнення вами 18-річного віку на наш власний розсуд. Ми залишаємо за собою право вираховувати комісію за транзакцію платежу із суми, що повертається, включно з комісією за транзакцію за депозити на ваш рахунок nova-casino.com, яку ми покрили.

2. Ця умова також застосовується до вас, якщо вам виповнилося 18 років, але ви робите ставки в юрисдикції, у якій встановлено вищий вік для законних ставок, ніж 18 років, а ви ще не досягли мінімального віку, встановленого законом у цій юрисдикції.

3. У разі виникнення в нас підозр, що ви порушуєте положення цього пункту або намагаєтеся використати їх у шахрайських цілях, ми залишаємо за собою право вжити будь-яких необхідних дій для розслідування цього питання, включно з інформуванням відповідних правоохоронних органів.

Шахрайство

Ми домагатимемося кримінальних і договірних санкцій проти будь-якого Клієнта, причетного до шахрайства, нечесності або злочинних дій. Ми утримаємо платіж будь-якому Клієнту, якщо є підозра на щось із цього. Клієнт повинен відшкодувати та буде зобов'язаний оплатити нам на вимогу всі витрати, видатки або збитки, понесені нами (включно з будь-якими прямими, непрямими чи побічними збитками, втратою прибутку, втратою бізнесу та втратою репутації), що виникають прямо чи опосередковано через шахрайство, нечесність або злочинні дії Клієнта.

Інтелектуальна власність

1. Будь-яке несанкціоноване використання нашого імені та логотипа може призвести до порушення проти вас судового переслідування.

2. Між нами та вами ми є єдиними власниками прав на Сервіс, наші технології, програмне забезпечення та бізнес-системи («Системи»), а також наші коефіцієнти. Ви не повинні використовувати свій особистий профіль у комерційних цілях (наприклад, для продажу оновлення свого статусу рекламодавцю); і під час вибору псевдоніма для вашого Облікового запису ми залишаємо за собою право видалити або відкликати його, якщо вважатимемо це доцільним.

3. Ви не маєте права використовувати наші URL-адреси, торговельні марки, торговельні найменування та/або фірмовий стиль, логотипи («Торговельні знаки») та/або наші коефіцієнти у зв'язку з будь-яким продуктом або послугою, які нам не належать, які будь-яким чином можуть викликати плутанину серед Клієнтів або громадськості чи які будь-яким чином ганьблять нашу репутацію.

4. За винятком випадків, прямо передбачених цими Умовами, ми та наші ліцензіари не надаємо вам жодних явних або неявних прав, ліцензій, прав власності чи інтересів щодо Систем або Знаків, і всі такі права, ліцензії, права власності та інтереси спеціально зберігаються нами й нашими ліцензіарами. Ви погоджуєтеся не використовувати жодних автоматичних чи ручних пристроїв для моніторингу або копіювання веб-сторінок чи контенту в межах Сервісу. Будь-яке несанкціоноване використання або відтворення може призвести до порушення проти вас судового позову.

Ваша ліцензія

1. Відповідно до цих Умов і вашого дотримання їх ми надаємо вам невиключну, обмежену, таку, що не передається, і несубліцензовану ліцензію на доступ і використання Сервісу лише для ваших особистих некомерційних цілей. Наша ліцензія для вас припиняється, якщо наша угода з вами відповідно до цих Умов закінчується.

2. За винятком вашого власного контенту, ви за жодних обставин не можете змінювати, публікувати, передавати, продавати, відтворювати, завантажувати, розміщувати, розповсюджувати, виконувати, відображати, створювати похідні роботи або будь-яким іншим чином експлуатувати Сервіс та/або будь-який його контент чи програмне забезпечення, що міститься в ньому, за винятком випадків, коли це прямо дозволено цими Умовами або іншим чином на Сайті. Жодна інформація чи контент у Сервісі або надані вам у зв'язку із Сервісом не можуть бути змінені чи об'єднані з іншими даними або опубліковані в будь-якій формі, включно, наприклад, зі зчитуванням екрана або базами даних і будь-якою іншою діяльністю, спрямованою на збирання, зберігання, реорганізацію чи маніпулювання такою інформацією або контентом.

3. Будь-яке недотримання вами цього пункту може також бути порушенням наших або третіх осіб прав інтелектуальної власності та інших майнових прав, що може спричинити цивільну відповідальність та/або кримінальне переслідування.

Ваша поведінка та безпека

1. Для вашого захисту та захисту всіх наших Клієнтів розміщення будь-якого контенту в Сервісі, а також поведінка у зв'язку з ним та/або Сервісом, яка будь-яким чином є незаконною, неналежною чи небажаною, суворо заборонена («Заборонена поведінка»).

2. Якщо ви вдаєтеся до Забороненої поведінки або ми на власний розсуд визначимо, що ви вдаєтеся до Забороненої поведінки, ваш Обліковий запис та/або ваш доступ до Сервісу чи його використання можуть бути негайно припинені без попереднього повідомлення. Проти вас можуть бути вжиті правові дії іншим Клієнтом, третьою стороною, правоохоронними органами та/або нами у зв'язку з тим, що ви вдаєтеся до Забороненої поведінки.

3. Заборонена поведінка включає, зокрема, доступ до Сервісу або його використання для: просування чи поширення інформації, яка, як вам відомо, є неправдивою, оманливою або незаконною; здійснення будь-якої незаконної чи протиправної діяльності, такої як, зокрема, будь-яка діяльність, яка сприяє чи заохочує будь-яку злочинну діяльність або підприємство, порушує конфіденційність чи інші права іншого Клієнта або будь-якої іншої третьої сторони чи створює або поширює комп'ютерні віруси; заподіяння шкоди неповнолітнім будь-яким способом; передачі або надання будь-якого контенту, який є незаконним, шкідливим, загрозливим, образливим, аморальним, наклепницьким, вульгарним, непристойним, розпусним, жорстоким, ненависницьким або таким, що викликає заперечення за расовою чи етнічною ознакою або іншим чином; передачі або надання будь-якого контенту, який користувач не має права надавати відповідно до будь-якого закону чи договірних або фідуціарних відносин, включно, зокрема, з будь-яким контентом, який порушує авторські права, торговельні марки чи інші права інтелектуальної власності та майнові права третьої сторони; передачі або надання будь-якого контенту чи матеріалів, які містять будь-який програмний вірус або інший комп'ютерний чи програмний код (включно з HTML), призначений для переривання, знищення або зміни функціональності Сервісу, його представлення чи будь-якого іншого веб-сайту, комп'ютерного програмного забезпечення або обладнання; втручатися, порушувати або здійснювати зворотну розробку Сервісу будь-яким способом, включно, зокрема, з перехопленням, емуляцією чи перенаправленням протоколів зв'язку, які ми використовуємо, створенням або використанням читів, модів чи хаків або будь-якого іншого програмного забезпечення, призначеного для зміни Сервісу, чи використанням будь-якого програмного забезпечення, яке перехоплює або збирає інформацію із Сервісу чи через нього; видобувати або індексувати будь-яку інформацію із Сервісу за допомогою будь-якого робота, павука чи іншого автоматизованого механізму; брати участь у будь-якій діяльності чи дії, яка на наш одноосібний і повний необмежений розсуд призводить або може призвести до обману чи шахрайства щодо іншого Клієнта; передавати або надавати будь-яку небажану чи несанкціоновану рекламу або масову розсилку, таку як, зокрема, небажана пошта, миттєві повідомлення, «спам», «ланцюгові листи», фінансові піраміди або інші форми пропозицій; створювати Облікові записи на Сайті за допомогою автоматизованих засобів чи під неправдивим або шахрайським приводом; видавати себе за іншого Клієнта чи будь-яку іншу третю сторону або вчиняти будь-які інші дії чи вчинки, які ми обґрунтовано вважаємо такими, що суперечать нашим діловим принципам. Наведений вище перелік Забороненої поведінки не є вичерпним і може бути змінений нами в будь-який час або час від часу. Ми залишаємо за собою право проводити розслідування та вживати будь-яких дій, які ми на власний розсуд вважатимемо доцільними чи необхідними за цих обставин, включно, зокрема, з видаленням публікацій Клієнта із Сервісу та/або закриттям його Облікового запису, а також вживати будь-яких дій щодо будь-якого Клієнта чи третьої сторони, які прямо або опосередковано беруть участь чи свідомо дозволяють будь-якій третій стороні прямо або опосередковано брати участь у Забороненій поведінці, з повідомленням такого Клієнта чи третьої сторони або без нього.

Посилання на інші сайти

Сервіс може містити посилання на сторонні веб-сайти, які не обслуговуються нами або не пов'язані з нами, і над якими ми не маємо жодного контролю. Посилання на такі веб-сайти надаються виключно для зручності Клієнтів і жодним чином не досліджуються, не відстежуються та не перевіряються нами на точність чи повноту. Посилання на такі веб-сайти не передбачають жодного схвалення з нашого боку та/або будь-якого зв'язку з веб-сайтами, на які ведуть посилання, або їхнім контентом чи їхнім власником (власниками). Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за доступність, а також за їхню точність, повноту, доступність і корисність. Відповідно, під час доступу до таких веб-сайтів ми рекомендуємо вам вжити звичайних запобіжних заходів під час відвідування нового веб-сайту, включно з переглядом їхньої політики конфіденційності та умов використання.

Скарги

1. Якщо у вас виникли будь-які побоювання чи запитання щодо цих Умов, вам слід зв'язатися з нашим Відділом обслуговування клієнтів за посиланнями на Сайті та використовувати свою зареєстровану адресу електронної пошти для всіх комунікацій з нами.

2. Незважаючи на вищевикладене, ми не несемо жодної відповідальності перед вами чи будь-якою третьою стороною при реагуванні на будь-яку отриману нами скаргу або при вжитті заходів у зв'язку з нею.

3. Якщо Клієнт не задоволений тим, як було врегульовано ставку, Клієнт повинен надати подробиці своєї скарги до нашого Відділу обслуговування клієнтів. Ми докладемо всіх розумних зусиль, щоб відповісти на запити такого роду протягом кількох днів (і в будь-якому разі ми маємо намір відповісти на всі такі запити протягом 28 днів з моменту отримання).

4. Спори мають бути подані протягом трьох (3) днів з дати ухвалення рішення щодо спірної ставки. Після закінчення цього строку жодні претензії не будуть задоволені. Клієнт несе виключну відповідальність за транзакції на своєму рахунку.

5. У разі виникнення спору між вами та нами наш відділ обслуговування клієнтів спробує дійти узгодженого рішення. Якщо наш відділ обслуговування клієнтів не зможе дійти узгодженого рішення з вами, питання буде передано нашому керівництву.

6. Якщо всі зусилля щодо вирішення спору на задоволення Клієнта не увінчалися успіхом, Клієнт має право на врегулювання спору в арбітражному порядку.

Відступлення

Ні ці Умови, ні будь-які права чи зобов'язання за ними не можуть бути передані вами без нашої попередньої письмової згоди, у якій не буде необґрунтовано відмовлено. Ми можемо без вашої згоди передати всі або частину наших прав і зобов'язань за ними будь-якій третій стороні за умови, що така третя сторона здатна надати послугу, по суті аналогічну за якістю Послузі, розмістивши письмове повідомлення про це в Послузі.

Подільність

У разі, якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано будь-яким компетентним органом таким, що не підлягає виконанню, або недійсним, відповідне положення має бути змінено, щоб забезпечити його виконання відповідно до наміру вихідного тексту в максимально можливій мірі, дозволеній чинним законодавством. Дійсність і можливість виконання решти положень цих Умов не мають бути порушені.

Порушення цих Умов

Не обмежуючи наших інших засобів правового захисту, ми можемо призупинити або припинити дію вашого Облікового запису та відмовитися продовжувати надавати вам Послугу, у будь-якому разі без попереднього повідомлення, якщо, на нашу обґрунтовану думку, ви порушуєте будь-яке суттєве положення цих Умов. Повідомлення про будь-які такі вжиті дії, однак, буде негайно надано вам.

25. Загальні положення

1. Строк дії угоди. Ці Умови залишаються в повній силі та дії, доки ви отримуєте доступ або використовуєте Сервіс чи є Клієнтом або відвідувачем Веб-сайту. Ці Умови залишаться чинними після припинення дії вашого Облікового запису з будь-якої причини.

2. Рід. Слова, що позначають однину, включають множину і навпаки, слова, що позначають чоловічий рід, включають жіночий і середній рід і навпаки, а слова, що позначають осіб, включають фізичних осіб, товариства, асоціації, трасти, некорпоративні організації та корпорації.

3. Відмова. Жодна відмова з нашого боку, чи то поведінкою, чи іншим чином, від порушення або загрози порушення вами будь-якого положення чи умови цих Умов не матиме сили й не буде обов'язковою для нас, якщо вона не зроблена в письмовій формі та не підписана нами належним чином, і, якщо інше не передбачено в письмовій відмові, не обмежуватиметься конкретним порушенням, від якого ми відмовляємося. Неспроможність з нашого боку забезпечити дотримання в будь-який час будь-якого положення чи умови цих Умов не повинна тлумачитися як відмова від такого положення або від нашого права забезпечити дотримання такого положення в будь-який інший час.

4. Визнання. Отримуючи доступ до Послуги або використовуючи її надалі, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися з кожним параграфом цих Умов. У результаті ви цим безвідклично відмовляєтеся від будь-яких майбутніх аргументів, претензій, вимог або судових розглядів, що суперечать будь-чому, що міститься в цих Умовах.

5. Мова. У разі розбіжностей між версією цих правил англійською мовою та версією будь-якою іншою мовою версія англійською мовою вважатиметься правильною.

6. Застосовне право. Ці Умови регулюються виключно законодавством, чинним у державі Анжуан у Союзі Коморських Островів.

7. Повна угода. Ці Умови становлять повну угоду між вами та нами щодо вашого доступу до Послуги та її використання і замінюють усі інші попередні угоди та повідомлення, як усні, так і письмові, щодо предмета цієї Угоди.